Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les réservations et locations de courte durée effectuées auprès de La Petite Blanchardière.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

1. Réservation

Pour effectuer une réservation, le client doit fournir des informations exactes et complètes, notamment ses coordonnées, les dates du séjour et le nombre de personnes séjournant dans l’hébergement.

La réservation devient définitive après validation du paiement demandé et réception par le client d’un e-mail de confirmation.

En l’absence d’e-mail de confirmation, le client est invité à contacter La Petite Blanchardière par téléphone : +33 6 62 46 80 88 ou par mail 

La capacité maximale de l’hébergement réservé doit être respectée pendant toute la durée du séjour.

2. Durée minimale des séjours

La durée minimale de réservation est fixée à :

• 3 nuits en basse et moyenne saison
• 6 nuits en haute saison, en juillet et août.

Des conditions particulières peuvent éventuellement être proposées pour certaines périodes et sont alors précisées au moment de la réservation.

3. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux indiqués au moment de la réservation.

Ils comprennent notamment :

• la TVA
• le linge de lit, avec lits préparés à l’arrivée
• le linge de toilette, hors serviettes de piscine ou de plage
• le ménage de fin de séjour
• l’accès aux équipements inclus dans la location.

La taxe de séjour n’est pas comprise dans le tarif de l’hébergement. Elle est facturée en supplément selon le tarif en vigueur applicable aux hébergements non classés et concerne les personnes majeures assujetties à cette taxe.

4. Conditions de paiement

Un acompte de 50 % du montant total du séjour est demandé au moment de la réservation, au moyen d’une carte bancaire valide.

Le solde sera débité au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée.

Pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant la date d’arrivée, la totalité du montant du séjour est débitée au moment de la réservation.

La réservation n’est considérée comme confirmée qu’après validation du paiement correspondant.

5. Conditions d’annulation

Le client peut annuler sa réservation sans frais jusqu’à 30 jours avant la date prévue d’arrivée.

En cas d’annulation intervenant moins de 30 jours avant la date d’arrivée, les sommes versées restent acquises à La Petite Blanchardière et le séjour est non remboursable.

En cas de non-présentation du client à la date prévue ou d’interruption du séjour à son initiative, aucun remboursement ne pourra être demandé pour les nuits non utilisées.

6. Arrivée et départ

Les arrivées sont prévues entre 16 h et 20 h.

Les hébergements doivent être libérés avant 11 h le jour du départ.

Toute demande d’arrivée anticipée ou de départ tardif doit être formulée préalablement. Elle pourra être acceptée dans la mesure du possible, en fonction des contraintes liées à la préparation des hébergements.

7. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie est demandé pour toute réservation.

Son montant est fixé à :

• 500 € pour La Réserve
• 800 € pour La Grange
• 800 € pour la privatisation de La Grange et La Réserve.

Ce dépôt est destiné à couvrir les éventuels dommages, dégradations, pertes de matériel ou frais exceptionnels imputables au client au cours de son séjour.

Après le départ, l’hébergement et ses équipements sont vérifiés. En l’absence de dommage ou de somme restant due, le dépôt de garantie est libéré ou restitué dans les meilleurs délais selon les modalités du moyen de paiement utilisé.

En cas de dommage constaté, La Petite Blanchardière pourra retenir tout ou partie du dépôt de garantie, sans préjudice d’une demande complémentaire si le montant du dommage excède celui de la garantie.

8. Occupation des hébergements

Les hébergements sont exclusivement destinés aux personnes déclarées lors de la réservation.

Le nombre d’occupants ne peut dépasser la capacité maximale de l’hébergement :

• La Réserve : 2 personnes
• La Grange : 8 personnes
• Privatisation de La Grange et La Réserve : 10 personnes.

Les enfants sont comptabilisés dans le nombre total de personnes occupant l’hébergement et dans sa capacité maximale.

Toute modification du nombre d’occupants doit faire l’objet d’un accord préalable de La Petite Blanchardière.

9. Enfants et équipements pour bébés

Les enfants sont accueillis à partir de 3 ans.

La Petite Blanchardière ne met pas à disposition de lit bébé ni de chaise haute.

Le domaine étant situé sur un terrain en pente comportant des restanques, escaliers, marches et différences de niveaux, une vigilance particulière est demandée aux adultes accompagnant des enfants.

10. Accessibilité et configuration du domaine

En raison de la configuration du domaine et des hébergements, La Petite Blanchardière n’est pas adaptée aux personnes à mobilité réduite.

Le terrain est en pente et comprend des restanques, escaliers, marches et différences de niveaux. Certains passages extérieurs ainsi que certains escaliers peuvent ne pas disposer de garde-corps.

Des marches sont également présentes à l’intérieur de certains espaces.

Le terrain n’est par ailleurs pas intégralement clôturé.

Il appartient aux occupants d’adapter leur vigilance à la configuration des lieux, notamment la nuit et en présence d’enfants.

11. Utilisation des hébergements et responsabilité des clients

Les clients s’engagent à utiliser les hébergements, le mobilier et les équipements conformément à leur destination et à les maintenir en bon état pendant leur séjour.

Toute dégradation, perte ou dommage causé par le client ou les personnes dont il répond pourra donner lieu à facturation.

Les clients sont responsables de leurs effets personnels. La Petite Blanchardière ne pourra être tenue responsable des pertes, vols ou dommages concernant les biens personnels laissés dans les hébergements ou sur la propriété, sauf disposition légale contraire.

12. Respect des lieux et tranquillité

Les clients sont tenus de respecter la propriété, les espaces communs, les autres occupants ainsi que le voisinage.

À partir de 22 h 30, chacun est invité à limiter les nuisances sonores afin de préserver la tranquillité des lieux.

Cette disposition ne constitue pas un couvre-feu et n’interdit pas aux clients d’entrer ou de sortir du domaine.

13. Fêtes et événements

Les fêtes, soirées et événements susceptibles d’occasionner des nuisances ou de recevoir des personnes extérieures à la réservation ne sont pas autorisés sans accord préalable et écrit de La Petite Blanchardière.

14. Piscine

La piscine est un équipement partagé entre les hôtes de La Petite Blanchardière.

Elle est ouverte en saison, de mai à septembre, sous réserve notamment des conditions météorologiques, techniques et d’entretien.

L’accès à la piscine est réservé aux personnes séjournant dans les hébergements.

La piscine est fermée entre 21 h et 8 h.

Il est interdit :

• de fumer dans l’espace piscine
• d’y apporter de la nourriture
• d’y consommer des boissons

Les enfants demeurent en permanence sous la surveillance et la responsabilité des adultes qui les accompagnent.

Les règles de sécurité et d’utilisation affichées sur place doivent être respectées.

15. Animaux

Les animaux ne sont malheureusement pas admis sur la propriété. Merci de votre compréhension.

16. Politique non-fumeur

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des hébergements ainsi que dans l’espace piscine.

En cas de non-respect de cette interdiction, les frais supplémentaires nécessaires au nettoyage ou à la désodorisation des locaux pourront être facturés au client.

17. Sécurité

Les clients doivent respecter les consignes de sécurité communiquées par La Petite Blanchardière et utiliser normalement les installations mises à leur disposition.

Une attention particulière doit être portée aux escaliers, marches, différences de niveaux et espaces extérieurs, notamment de nuit.

Les portes et fenêtres des hébergements doivent être correctement fermées lorsque les occupants quittent les lieux.

18. Réclamations pendant le séjour

En cas de problème constaté pendant le séjour, le client doit en informer La Petite Blanchardière dans les meilleurs délais afin qu’une solution puisse être recherchée.

Une réclamation formulée seulement après le départ alors que le problème aurait pu être signalé et traité pendant le séjour pourra être prise en compte au regard des circonstances et des justificatifs disponibles.

19. Départ anticipé

En cas de départ anticipé décidé par le client, aucun remboursement ne sera accordé pour les nuits non utilisées.

20. Force majeure et circonstances exceptionnelles

En cas d’événement extérieur, imprévisible et irrésistible empêchant l’exécution normale du séjour, les conséquences sur la réservation seront examinées conformément aux dispositions légales applicables et à la situation concernée.

Le client sera informé dans les meilleurs délais de toute modification affectant substantiellement son séjour.

21. Acceptation des conditions générales

La validation d’une réservation vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, avant la réservation, des caractéristiques de l’hébergement choisi, de sa capacité, de sa configuration ainsi que des conditions applicables à son séjour.